Hvala Vam na kupovini

Ukoliko imate pitanja o odabranom proizvodu ili Vam možda ne odgovara veličina, povrat možete napraviti u roku od 30 dana od prijema pošiljke. 

Potrebno je da nas kontaktirate na broj: +387 61 659 931 (Viber, WhatsApp) ili na e-mail: office@lunatik.ba svakog radnog dana u periodu od 08:00 do 16:00h za pokretanje procedure povrata ili zamjene.

Troškove prve poštarine za zamjenu artikla preuzima kompanija Lunatik. 

Povrat je moguće izvršiti ukoliko je proizvod u originalnom pakovanju sa originalnim etiketama, nije nošen i nije oštećen (bez bilo kakvih mirisa, tragova pudera i slično), te ukoliko imate račun za njega. Ukoliko ste artikal oštetili prilikom peglanja, povrat ne možemo izvršiti.

Naručeni proizvod bez predhodnog kontakta i dogovora sa našom korisničkom podrškom ne možete samoinicijativno mijenjati.

Napomena: Proizvode sa sniženja nije moguće mijenjati ili vraćati, kao i proizvde iz intimnog asortimana.

Detaljnije o uslovima zamjena i povrata možete pročitati ovdje.